خدمات فنی اپندورف
یکی از دغدغه های مشتریان هنگام خرید محصولات آزمایشگاهی اپندورف، خدمات فنی پس از فروش است. شرکت لیان آزمای بهار، نمایندگی کمپانی اپندورف در ایران است و ضمن واردات و تامین ابزارها و دستگاه های این کمپانی معتبر، خدمات فنی پس از فروش را به مشتریان خود ارائه می دهد. کمپانی اپندورف (Eppendorf) یکی از شرکتهای پیشرو در زمینه تکنولوژیهای زیستفناوری است که محصولات و خدمات پیشرفتهای برای استفاده در آزمایشگاههای تحقیقاتی، داروسازی و تشخیص پزشکی ارائه میدهد. این شرکت که در سال 1945 در آلمان تأسیس شده، بهویژه در زمینههای تجهیزات مرتبط با میکروبیولوژی، زیستشناسی سلولی، و شیمی تحلیلی فعالیت میکند.
محصولات اپندورف به طور گسترده در آزمایشگاه های تحقیقاتی دانشگاهی و تجاری، به عنوان مثال، در شرکت هایی از صنایع دارویی و بیوتکنولوژیکی و همچنین صنایع شیمیایی و غذایی استفاده می شود. آنها همچنین در آزمایشگاه هایی که تجزیه و تحلیل بالینی یا محیطی را انجام می دهند، در آزمایشگاه های پزشکی قانونی و در آزمایشگاه های صنعتی که در آن تجزیه و تحلیل فرآیند، تولید و تضمین کیفیت انجام می شود، استفاده می شود.
شرکت لیان آزمای بهار به عنوان نماینده کمپانی اپندورف در ایران و پس از چندین سال تجربه فروش موفق این محصولات در صنایع مختلف و با توجه به استفاده گسترده از محصولات اپندورف در ایران، بر آن شده است تا با راه اندازی واحد خدمات فنی و ارائه خدمات نصب و راه اندازی، تعمیر و سریس دستگاه ها، تامین قطعات و لوازم جانبی وهمچنین راه اندازی آزمایشگاه تخصصی کالیبراسیون سمپلرهای اپندورف، پشتیبانی بیشتر و تجربه ی کاربری بهتری را برای خریداران و استفاده کنندگان از محصولات اپندورف در ایران فراهم آورد.
انواع خدمات فنی
خدمات فنی در لیان آزما در 6 گروه اصلی ارائه میشود.
نصب و راه اندازی
نصب اولیه و تنظیم صحیح باید توسط تکنسینهای متخصص انجام شود تا دستگاه در حالت بهینه کار کند. این خدمات می تواند شامل: تراز کردن دستگاه و اطمینان از ایمنی در هنگام استفاده از دستگاه باشد. لیان آزما خدمات نصب تخصصی را برای تجهیزات آزمایشگاهی ارائه میدهد. این خدمات شامل: راهاندازی اولیه دستگاهها، آموزش کاربران و اطمینان از عملکرد بهینه تجهیزات است.
تعمیرات و سرویس دستگاهها
تعمیرات و سرویس دستگاه ها به صورت دورهای شامل: بررسی های منظم، تعمیرات پیشگیرانه و تعویض قطعات است تا تجهیزات در بالاترین سطح کارایی عمل کنند.برای مثال: سمپلرها به دلیل استفاده مداوم ممکن است دچار خرابی یا فرسایش قطعات شوند. خدمات فنی برای سمپلرها شامل: تعویض واشرها، پیستونها و بررسی نشت احتمالی مایعات است.
آموزش و پشتیبانی فنی
لیان آزما بهار، کاربران را با نحوه استفاده صحیح از تجهیزات و روشهای بهینهسازی عملکرد آنها آشنا میکند. برای جلوگیری از خطاهای کاربری و حفظ طول عمر دستگاه، ارائه آموزشهای فنی به کاربران در زمینه استفاده صحیح از سمپلرها امری حیاتی است. این آموزشها به کاربران کمک میکند تا با روشهای مناسب کار با دستگاه آشنا شوند.
تامین قطعات و لوازم جانبی
شرکت لیان آزمای بهار، قطعات یدکی و لوازم جانبی مربوط به محصولات کمپانی اپندورف را در ایران تأمین و در دسترس کاربران و متخصصین در سرتاسر ایران قرار میدهد. تعمیر یا تعویض قطعات فرسوده و آسیبدیده از جمله خدمات فنی است که به جلوگیری از خطرات احتمالی و افزایش عمر دستگاه و تجهیزات آزمایشگاهی بسیار کمک میکند.
کالیبراسیون سمپلرها
میکروپیپت ها یا پیپت های پیستونی برای اندازه گیری حجم و انتقال مواد در آزمایشگاهها استفاده میشوند. لذا باید اطمینان حاصل شود که نتایج به دستآمده از این ابزار قابل اعتماد هستند. بنابراین کالیبراسیون سمپلر ها با استفاده از روش صحیح و برآورد کنترل صحت ضروری است. كاليبراسيون سمپلر ها باید به صورت دوره اي انجام شود و مستندات مربوطه ثبت و نگهداري شود.
فرم درخواست خدمات فنی
مزیت محصولات اپندورف
بالاترین دقت در عملکرد
طول عمر و دوام بسیار بالا
تهیه شده از مواد درجه یک
ارگونومیک و فوق سبک
۲ سال گارانتی و ۱۰ سال خدمات