خدمات فنی اپندورف
یکی از دغدغه های مشتریان هنگام خرید محصولات آزمایشگاهی اپندورف، خدمات فنی پس از فروش است. شرکت لیان آزمای بهار، نمایندگی کمپانی اپندورف در ایران است و ضمن واردات و تامین ابزارها و دستگاه های این کمپانی معتبر، خدمات فنی پس از فروش را به مشتریان خود ارائه می دهد. کمپانی اپندورف (Eppendorf) یکی از شرکتهای پیشرو در زمینه تکنولوژیهای زیستفناوری است که محصولات و خدمات پیشرفتهای برای استفاده در آزمایشگاههای تحقیقاتی، داروسازی و تشخیص پزشکی ارائه میدهد. این شرکت که در سال 1945 در آلمان تأسیس شده، بهویژه در زمینههای تجهیزات مرتبط با میکروبیولوژی، زیستشناسی سلولی، و شیمی تحلیلی فعالیت میکند.
محصولات اپندورف به طور گسترده در آزمایشگاه های تحقیقاتی دانشگاهی و تجاری، به عنوان مثال، در شرکت هایی از صنایع دارویی و بیوتکنولوژیکی و همچنین صنایع شیمیایی و غذایی استفاده می شود. آنها همچنین در آزمایشگاه هایی که تجزیه و تحلیل بالینی یا محیطی را انجام می دهند، در آزمایشگاه های پزشکی قانونی و در آزمایشگاه های صنعتی که در آن تجزیه و تحلیل فرآیند، تولید و تضمین کیفیت انجام می شود، استفاده می شود.
شرکت لیان آزمای بهار به عنوان نماینده کمپانی اپندورف در ایران و پس از چندین سال تجربه فروش موفق این محصولات در صنایع مختلف و با توجه به استفاده گسترده از محصولات اپندورف در ایران، بر آن شده است تا با راه اندازی واحد خدمات فنی و ارائه خدمات نصب و راه اندازی، تعمیر و سریس دستگاه ها، تامین قطعات و لوازم جانبی وهمچنین راه اندازی آزمایشگاه تخصصی کالیبراسیون سمپلرهای اپندورف، پشتیبانی بیشتر و تجربه ی کاربری بهتری را برای خریداران و استفاده کنندگان از محصولات اپندورف در ایران فراهم آورد.
انواع خدمات فنی
خدمات فنی در لیان آزما در 6 گروه اصلی ارائه میشود.
نصب و راه اندازی
نصب اولیه و تنظیم صحیح باید توسط تکنسینهای متخصص انجام شود تا دستگاه در حالت بهینه کار کند. این خدمات می تواند شامل: تراز کردن دستگاه و اطمینان از ایمنی در هنگام استفاده از دستگاه باشد. لیان آزما خدمات نصب تخصصی را برای تجهیزات آزمایشگاهی ارائه میدهد. این خدمات شامل: راهاندازی اولیه دستگاهها، آموزش کاربران و اطمینان از عملکرد بهینه تجهیزات است.
تعمیرات و سرویس دستگاه ها
ما تعمیرات و سرویس دستگاه ها را به صورت دورهای برای محصولات خود پیشنهاد میکنیم که شامل: بررسی های منظم، تعمیرات پیشگیرانه و تعویض قطعات است تا تجهیزات در بالاترین سطح کارایی عمل کنند.برای مثال: سمپلرها به دلیل استفاده مداوم ممکن است دچار خرابی یا فرسایش قطعات شوند. خدمات فنی برای سمپلرها شامل: تعویض واشرها، پیستونها و بررسی نشت احتمالی مایعات است. همچنین برای سانتریفیوژها قطعاتی مانند: روتورها، دربها و قفلهای ایمنی سانتریفیوژ باید بهطور منظم بررسی شوند. تعمیر یا تعویض قطعات فرسوده و آسیبدیده از جمله بخشهای خدمات فنی است که به جلوگیری از خطرات احتمالی و افزایش عمر دستگاه کمک میکند.
آموزش و پشتیبانی فنی
لیان آزما بهار، کاربران را با نحوه استفاده صحیح از تجهیزات و روشهای بهینهسازی عملکرد آنها آشنا میکند. برای جلوگیری از خطاهای کاربری و حفظ طول عمر دستگاه، ارائه آموزشهای فنی به کاربران در زمینه استفاده صحیح از سمپلرها امری حیاتی است. این آموزشها به کاربران کمک میکند تا با روشهای مناسب کار با دستگاه آشنا شوند. لازم به ذکر است، مشتریان ما می توانند از طریق تماس تلفنی و واتساپ نیز با ما در ارتباط باشند.
تامین قطعات و لوازم جانبی
شرکت ما، قطعات یدکی و لوازم جانبی مربوط به محصولات کمپانی اپندورف را تأمین و در دسترس کاربران قرار میدهد.
کالیبراسیون سمپلرها
میکروپیپت ها یا پیپت های پیستونی برای اندازه گیری حجم در زمینه هایی مانند بهداشت، شیمی، زیست شناسی، داروسازی و ژنتیک استفاده می شود. آزمایشگاهها باید اطمینان حاصل کنند که نتایج به دستآمده از این ابزار قابل اعتماد هستند. بنابراین کالیبراسیون سمپلر ها با استفاده از روش صحیح و برآورد کنترل صحت ضروری است. هدف از این کار ارائه بهترین روش برای کالیبراسیون میکروپیپت ها با توجه به شرایط اندازه گیری توصیف شده است. از اين رو تمامي كاركنان آزمايشگاه بايد روش انجام كاليبراسيون را دانسته و به صورت دوره اي در بخش فني فعاليت خود انجام داده و مستندات مربوطه را ثبت و نگهداري نمايند.
فرم درخواست خدمات فنی
مزیت محصولات اپندورف
بالاترین دقت در عملکرد
طول عمر و دوام بسیار بالا
تهیه شده از مواد درجه یک
ارگونومیک و فوق سبک
۲ سال گارانتی و ۱۰ سال خدمات
